Denizbank'ta Kapanmayan Hesap Ve Bitmeyen Borç Sorunu

Denizbank pişmanlıktır. Ne müşteri hizmetleri, ne genel müdürlük, ne de şube, eksik bilgi nedeniyle kapattığım hesabımı ve kredi kartımı aylar sonra tekrar borç var diyerek bana ulaştılar. Denizbank'tan o kadar uzaklaşmak istedim ki telefon numarama ve e-posta adresime bile mesaj gelmesini istemedim. Gelen bildirimi merak edip şubeye sordum, kredi kartı borcum olduğunu söylediler. Ben de kredi kartı borcumu ve tüm hesaplarımı kapattığımı belirttim. Aylar sonra bana borç sunuyorlar. Borcumu kapattığıma dair ses kaydı olmasına rağmen, hesaplar kapatıldığı için geçmişe dönük hiçbir şey göremiyorum. Denizbank müşteri hizmetleri, genel müdürlük ve şube bana doğru düzgün bilgi aktaramıyor, sadece borcum olduğunu söylüyor. Ben borcumu kapattığımı söylüyorum, şikayet talebi zar zor oluşturuldu. Şikayet talebimi de kontrol etmek istiyorum. Hiçbir şekilde kimse bir şey görüntüleyip bana adamakıllı bir şey sunamıyor. Talep inceleniyor diyorlar ama bir yandan da borç tahsili için arayıp ekranda bir şey görünmediğinden dolayı telefonu kapatıyorlar. Kısır döngü içindeyim, ne doğru bilgi ne eksik bilgi hiçbir şey elde yok. Sizden kurtulmak istiyorum, muhatap arıyorum ama bulamıyorum. Dönüş sağlayın, sizin eksik bilginizden dolayı borcum varsa dahi faiz ödemek istemiyorum. İki ay sonra çıkıp borcum var diyorlar, borcum varsa niye beni uyarmadınız? Borcumun olmadığını sizden teyit aldım, borcumu kapattım. Hesaplarımı kapattım, müşteri hizmetleri ile görüşüp hesabımı kapattıktan sonra şubeye gittim, oradan da hesabımı kapattım. Zarfında hiç mi bir şey görünmedi? Borcum varsa o zaman niye bilgilendirilmedim? Anlatacak çok şeyim var ama dinleyecek kimse yok. Gerçekten sizden çok pişmanım, sizin gibi bir bankayla daha da çalışmak istemiyorum. Öyle ki, girdiğim iş yeri Denizbank'la maaş yatırırsa bile o iş yerinden çıkarım, o kadar soğudum sizden.