Denizbank’ta İyi Findeks Skoru Olmasına Rağmen Gerekçesiz Hesap Açma Reddi

09 Ocak’ta Denizbank üzerinden mobil kanaldan normal vadesiz hesap açılışı için başvuruda bulundum. Başvurum saat 22.00 civarında yaptığım başvurunun sonucu SMS ile olumsuz olarak bildirildi. SMS’te hiçbir gerekçe yer almıyor, sadece şubeye davet ediliyorum. Ancak çalışan bir insan olduğum için şubeye gitmemi zorunlu kılan ve nedenini de belirtmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Findeks raporum son derece iyi olmasına rağmen, ortada açık ve net bir sebep yokken başvurumun reddedilmesini mantıksız buluyorum. Buna karşın, finansal durumu çok daha kötü olan kişilere dahi hesap açılabildiğini düşünürken, bana hesap açılmaması Denizbank’a olan güvenimi tamamen bitirmiştir. Bu süreçte kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Denizbank’tan, Findeks durumum bu kadar iyiyken herhangi bir makul gerekçe sunulmadan başvurumun reddedilmesini kabul etmediğimi, bu kararın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra artık Denizbank’ta hesap açmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.