Denizbank'ta Emekli Maaşı Taşıma Ve Promosyon Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank’tan emekli maaşı almaktayım. 9 Ağustos’tan bu yana maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. Taşıma nedenim, yeni gelen müşterilere daha yüksek promosyon ödemesi yapılırken, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana çok düşük bir promosyon teklif edilmesi ve bu adaletsiz uygulamadır. Ancak Denizbank sürekli olarak maaşıma bloke koyduğu için, ne e-Devlet üzerinden ne de başka bir banka aracılığıyla maaşımı taşıyamıyorum.

Bu sorunu çözmek için Trabzon Merkez Denizbank şubesine dört kez başvurdum. Şubedeki yetkililer herhangi bir sorun olmadığını, işlemi e-Devlet’ten yapabileceğimi söylediler. Ancak tüm denemelerime rağmen hem e-Devlet’ten hem de diğer bankadan işlem gerçekleşmedi. Bankanızın promosyon blokesi koyduğu belirtiliyor fakat ben herhangi bir promosyon ödemesi almadım, herhangi bir taahhüt de vermedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tekrar şubeye yönlendirildim fakat hiçbir çözüm sunulmadı.

Emekliler denizde mutludur sloganınızla yola çıkmanıza rağmen, ben ve benim gibi birçok emekli mağdur ediliyoruz. Blokenin kaldırılmasını, maaşımın istediğim bankaya taşınmasını veya yeni müşterilere verilen 27.000 TL promosyonun bana da verilmesini talep ediyorum. Haksız uygulamanın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.