Denizbank’ta Bilgilendirme Eksikliği, Geriye Dönük Yüksek Masraflar Ve Şube Zorluğu

Denizbank ile hem ticari hesabım hem de yatırım hesabım üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2006 yılından kalan yaklaşık 600 TL, o dönemki kurla yaklaşık 400 dolar tutarındaki param için yıllarca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir arama ya da yazı gelmedi. Bu parayı tamamen tesadüfen, 2021 yılında mobil bankacılığa girdiğimde fark ettim.

Ayrıca o yıllardan kalan, yaklaşık 300 lot civarında ve o dönem yaklaşık 1.500 TL tutarındaki hisselerim için 2026 yılında “450 TL posta masrafı” adı altında kesinti yapılmış. Yıllarca tarafıma herhangi bir posta, yazı ya da bilgilendirme yapılmamışken, geriye dönük ve bu kadar yüksek bir posta masrafı yansıtılmasını son derece haksız buluyorum.

Ben Ankara’da yaşamama rağmen, ticari hesabımı kapatmak için mutlaka İstanbul Topçular şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum şehirdeki herhangi bir şubeden bu işlemi yapamıyor olmam hem zaman hem de maddi açıdan ek mağduriyet yaratıyor.

Bu yaşananları, bilgilendirme eksikliğini, yıllar sonra alınan yüksek kesintileri ve hesap kapatma sürecinin zorluğunu başkalarının da bilmesi için paylaşıyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin benzerini yaşamamaları için insanları Denizbank ile çalışırken son derece dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum.