Denizbank'ta Acil Otomatik Kredi Kesintisi Talebimin Cevapsız Kalması

Denizbank’ta gecikmiş iki adet tüketici kredim bulunuyor ve emekli maaşımdan bu krediler için otomatik ödeme talimatı var. Annemin rahatsızlığı nedeniyle sabah ameliyatı olacak ve acil nakit ihtiyacımız doğduğu için sadece bu ay için maaşımdan kesinti yapılmamasını talep ettim. Bu talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, başvurunun alındığını söylediler ancak herhangi bir numara paylaşılmadı ve saatlerdir “incelemede” olarak görünüyor.

İzmir Buca şubesinden aldığım emekli maaşım 17 Ağustos’u 18 Ağustos’a bağlayan gece 24:01’de hesabıma yatacak ve maaşım yatar yatmaz kredilere otomatik kesinti yapılmasından endişe ediyorum. Talebimin hâlâ sonuçlanmamış olması, ameliyat öncesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi anlamda sıkıntıya sokuyor.

Sadece bu aya özel olmak üzere, ilgili tüketici kredileri için emekli maaşımdan otomatik ödeme kesintisi yapılmamasını, talebimin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.