to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta 1.990,50 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır açık ve aktif olarak kullanıyorum. 07/2026 dönemine ait ekstreme, son 4 hanesi 9398 olan kredi kartımdan 12 Temmuz tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. Uzun süredir müşterisi olduğum ve aktif olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kart aidatının 1.990,50 TL tutarındaki kısmının tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda tarafıma açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kart aidatım iade edilmediği takdirde Denizbank’taki vadeli mevduat hesabımdaki tüm bakiyeyi çekmeyi ve bankanızdaki kredi kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler ücret iade edildi
