Denizbank’ın Yüksek Faizli Kredi Kartı Yapılandırması Ve Sürekli Psikolojik Baskı Üzerine Şikayet

Uzun yıllardır Denizbank A.Ş. ile bireysel olarak çalışan, kredi kartlarını düzenli şekilde kullanan bir esnafım. 2020’de pandemi, 2023’te deprem ve 2024’te faiz ve enflasyonun aşırı yükselmesi nedeniyle ticaretim neredeyse durma noktasına geldi ve 2024 yılından itibaren kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödeyemez hâle geldim.

Bu dönemde bankaya olan borcumu ödeyemediğim için Denizbank tarafından kredi kartı borçlarım yüksek faizle yapılandırıldı ve bu durum ödemelerimi daha da zorlaştırdı. Buna rağmen üzerime düşeni yapmaya çalışarak, elime para geçtikçe ödeme yapmaya devam ettim. Ancak tüm bu süreçte hem Denizbank yetkilileri hem de dosyamla ilgilenen Topsakal Avukatlık Bürosu tarafından sürekli olarak arandım; gerek telefonla, gerek SMS ile, gerek WhatsApp üzerinden sert ve baskıcı bir üslupla psikolojik baskıya maruz kaldım.

Ayrıca evime icra memurları gönderilerek ailemin ve komşularımın yanında rencide edildim; bu durum aile düzenimi ve psikolojimizi ciddi şekilde bozdu. Yaşadığım tüm bu ekonomik sıkıntıların mücbir sebeplerden kaynaklandığını defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma anlayış gösterilmedi ve hâlâ aynı baskı yöntemiyle sık sık aranıp zorlanmaya devam ediyorum.

Ben borcumu ödemek istemeyen biri değilim; aksine gücüm yettikçe ödeme yapıyorum. Ancak içinde bulunduğum olağanüstü koşullar nedeniyle her seferinde tam ve düzenli ödeme yapamıyorum. Tüm bu nedenlerle, hakkımda yürütülen icra ve tahsilat sürecinin insan onuruna yakışır, daha makul ve çözüm odaklı bir şekilde ele alınmasını, uygulanan psikolojik baskı ve sürekli rahatsızlık boyutundaki aramaların sonlandırılmasını, faiz ve yapılandırma koşullarının da yaşadığım olağanüstü durumlar dikkate alınarak yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.