to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonunda 30 Bin TL Yerine 12 Bin TL Ödeme
Denizbank’tan emekli maaşı promosyon kampanyasından 30.000 TL yararlanmak için emekli maaşımı bankaya taşıdım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma yalnızca 12.000 TL promosyon ödemesi yapıldı ve bunun dışında başka bir kampanya veya hakkım olmadığı söylendi. Fatura talimatı, ek hesap ve diğer istenen koşulları karşılamama rağmen promosyon tutarımın bu kadarla sınırlı kaldığı ifade edildi.
1 Eylül’de bankayla görüştüğümde tarafıma başka hak veya kampanya tanımlanmadığı, sadece 12.000 TL promosyon kazanabildiğim belirtildi. Ancak ben maaşımı, duyurulan 30.000 TL emekli promosyonu için taşıdım ve şartlarımı buna göre düzenledim.
Denizbank’tan, emekli promosyonu hakkımın kampanyada belirtilen şekilde tam ve eksiksiz olarak ödenmesini veya aksi halde mevcut promosyon blokesinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İslahiye Denizbank Şubesi görevlisine sorunun çözümü konusundaki ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Şikayet konusu sorun İslahiye Şubesi tarafından çözülmüştür. Gerekli promosyon ödemesi tamamlanmıştır.