to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Emekli Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ocak ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın 700 TL civarında bakiyesi varken kampanyaya dahil edilerek Temmuz ayına kadar kartımı kapatmama şartıyla yıllık kart ücreti alınmayacağı tarafıma açıkça belirtildi. Bu görüşme sonrasında kartımı kapatmayıp kullanmaya devam ettim.
Ancak Mart ayı ekstreme 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılarak tahsil edilmiştir. Hem kampanyaya dahil edilmiş olmama hem de Temmuz ayına kadar kart kapatmamak şartı ile bu süreçte de kart ücreti alınmayacağı taahhüdüne rağmen bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum. İlgili görüşmelerim Ocak ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılmış olup, Mart ayı ekstresinde görünen bu haksız kesintiye dair ekran görüntüsünü de gerektiğinde paylaşabilirim.
Kesilen 533 TL’lik kart aidatının yasal olmadığını düşünüyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Denizbank Bonus kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde 900 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum ancak talebim hiçbir somut gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iade talebim redde...
Denizbank Bonus kredi kartımdan, daha bir yılım dolmadan iznim ve onayım olmadan 1.010,46 TL yıllık kart aidatı çekilmiş. Üstelik bugün ekstreme yansıtılan bu borcu da ödedim. Kartı daha 6–7 aydır kullanıyorum, buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında böyle bir ücret kesilmesi tamamen haksızlık....
Denizbank’a ait Emekli Bonus kredi kartımı 3 Ocak tarihinde kullanmaya başladım. Ancak daha kartı yeni kullanmaya başlamışken, 4 Ocak tarihinde ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı bu kadar yeni kullanmaya başlamışken hemen yıllık aidat alınmasını hem haksız h...
Denizbank kredi kartımı kapatmak için 10 Ekim tarihinde çağrı merkezini aradım. Kartımı kapatmamak için bana 700 TL Bonus tanımladılar ve 6 ay boyunca...
Yorumlar