Denizbank’ın Haksız Yasal Takip Kaydını Kaldırmaması Ve Kredi Notuma Olumsuz Etkisi

Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda Denizbank’a ait 07.10.2024 tarihli 832 TL’lik bir “yasal takip” kaydı görünmektedir. Denizbank şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda borcumun bulunmadığı tarafıma açıkça ifade edilmesine rağmen, bu haksız “yasal takip” kaydı sistemde bilinçli olarak açık tutulmaktadır.

Banka personeli çözüm üretmek yerine “bu kayıt 5 yıl silinmez” diyerek beni başından savmakta, borcumun olmadığı kabul edildiği halde Risk Merkezi kaydım güncellenmemektedir. Bu nedenle hâlâ “takipte” görünüyorum ve kredi notum haksız yere olumsuz etkileniyor. Elimde borcum olmadığına ilişkin ekran görüntüsü de bulunmasına rağmen, hiçbir birimden somut bir çözüm alamadım.

Denizbank’ın borcum olmadığını kabul etmesine rağmen, Risk Merkezi’ndeki bu kaydın derhal “kapalı/infaz” olarak güncellenmesini ve kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER üzerinden başlattığım yasal süreçleri kararlılıkla sürdüreceğimi, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.