to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Çelişkili Bilgilendirmesi Nedeniyle Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamıyorum
Denizbank kredi kartımla 3 ay taksitli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için son 5 gün içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapmak istedim. Çağrı merkezini aradığımda kart elinize geçince kampanya aktif olur denildi. Kartım elime geçtikten sonra tekrar başvurduğumda ise bu kez tarafıma onay mesajı gelmediği söylenerek kampanyadan yararlandırılmadım.
Her iki taraftan da farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından hiç yararlanamadım. Kartımın son 4 hanesi 3876’dır.
Denizbank’tan, söz konusu 3 ay taksitli faizsiz nakit avans kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi tanımlama yapıldı kampanya dahilindeki tutarı hesabıma aktifleştirdiler teşekkürler
