Denizbank Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Ve İptal Talebi

Denizbank’ın sonu 8205 ile biten kredi kartını yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bu kart bana aidatsız olacağı taahhüdüyle verilmiş olmasına rağmen, 16 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, haksız ve hukuki dayanağı olmadığını düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bununla birlikte Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, son ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde alınmış kart aidatlarının da tamamının herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankaya başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














