to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebinin Reddine Karşı Şikayet
Denizbank kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu zamana kadar kartımdan yıllık aidat alınmamışken ilk defa bu tutarın yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Kesintiyi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için talep oluşturuldu. Ancak daha sonra telesekreter araması ile talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi ve talep kapatıldı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu talebin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Tarafımdan alınan kart aidatı ücretinin yasal olmadığını ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve müşteriniz olarak benden alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettireceğimi ve gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözülmedi geri dönüşte yapılmadı
