Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşündüğüm için iadesi konusunda bankayla iletişime geçtim, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve sonrasında otomatik bir geri dönüş yapıldı. Ancak yıllık kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Önceki zamanlarda ise bu tür kesintilerin iade edileceği söylenmişti.

Belirtilen ve haksız olarak yansıtılan bu tutarın, aşağıda yer alan kanun hükümleri gereği ve ek bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrası: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır."

Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bildiririm.