to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıldız Ankara Şubesinde Kart Üyelik Ücretine İade Talebi
Denizbank’ın Yıldız Ankara şubesine bağlı, sonu 3120 ile biten kredi kartıma 02.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Benzer şekilde önceki yıllarda da kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretlerin yasal olmadığına dair Tüketici Kanunu ve ilgili Yargıtay kararları açıkça ortadadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve müşteri numaram 18195148’tir.
Hem bu yıl hem de geçmiş yıllarda alınan tüm yıllık üyelik ücretlerinin, herhangi bir ek koşul olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
