to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta hiç kullanmadığım yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür mobil uygulama üzerinden de, müşteri temsilcisi aracılığıyla da kapattıramıyorum. Mobil uygulamada yatırım hesabı kapatma işlemi yapılamıyor, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hesabın kapatılacağı söylendi ancak ne zaman kapanacağına dair net bir süre verilmedi ve hesap hâlâ açık görünüyor. Hem mobil kanal üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden çözüm alamıyorum.
Hiç kullanmadığım bu yatırım hesabımın gecikmeden kapatılmasını ve kapatma işlemi tamamlandığında tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımı kapatmak istediğimde uygulama bana sadece “Şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde yönlendirme yapıyor ve hesap kapatma işlemini dijital kanaldan tamamlamama izin vermiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen mobil uygulama üzerinden yatırım h...
Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden bir hesap açtım. Kısa süre sonra bu hesabı kapatmak istedim ancak uygulama üzerinden hesabı kapatamıyorum. Aynı sorunu yaşayan onlarca kişi olduğunu ve bankanın bu durumu bilinçli olarak düzeltmediğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmet...
Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce yatırım hesabı açtım. Bu hesapta hiçbir işlem yapmama rağmen her ay 13,5 TL kesinti yapılıyor. Hesabı kapatmak istediğimde ise “borç” göründüğü için mobil uygulamadan kapatamıyorum, müşteri hizmetleri de hesabı kapatamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönlendiriyor....
Denizbank yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetlerinde bu işlemi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hesabın en kısa sürede kapanmasını rica ederim. Denizbank'ın tüm işlemlerinde bu tarz sorunlar yaşamaktan çok sıkıldım. Bir kere bir şey açınca kapatmak imkansız. T...
Yorumlar