to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabı Kapatılamıyor Ve Net Bilgi Bekleniyor
Denizbank’ta hiç kullanmadığım yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür mobil uygulama üzerinden de, müşteri temsilcisi aracılığıyla da kapattıramıyorum. Mobil uygulamada yatırım hesabı kapatma işlemi yapılamıyor, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hesabın kapatılacağı söylendi ancak ne zaman kapanacağına dair net bir süre verilmedi ve hesap hâlâ açık görünüyor. Hem mobil kanal üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden çözüm alamıyorum.
Hiç kullanmadığım bu yatırım hesabımın gecikmeden kapatılmasını ve kapatma işlemi tamamlandığında tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hemen çözdüler istemediğim hesabı kapattılar müşteri temsilcileri ilgiliydi teşekkürler Denizbank
