to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yapılandırma Yapmıyor, Hukuk Büroları Yardımcı Olmuyor
Ben Denizbank'ın uzun yıllardır, müşterisiyim.
Kontrol ederseniz hiçbir ödememi aksatmazdım ta ki 6 ay önce başımıza gelen gsp ve alt katımızı etkileyen mecburi mutfak banyo WC tesisatlarının patlamasına kadar.
Bu hayati olumsuzluklardan dolayı kredi ödemelerimde gecikmeler oluştu 3 4 ay önce mobil şubeye giriş yapamamaya başladım. Bunun için şubeye defalarca gittim yazılı başvuruda da bulundum, borçlarımın takibini buradan yaptığımı ve mobil uygulamanın açılmasını talep ettim. Fakat günler haftalar geçti açılmadı, telefona format atmamız gerektiğini söyledi. Telefona format attık tekrar talepte bulunduk ama yine açılmadı.
Sağlık sorunlarımdan dolayı şubeye gidip yatırma durumun her zaman olmuyordu.
Velhasıl araya bayram tatili vs de girince 90. Günü kaçırdım.
Daha sonra hukuk büronuzdan arandım. 90 bin tl lik borcun 40 bin tl sini peşin kalanı 3 taksit yapabileceklerini söylediler. Fakat benim şu anda böyle bir ödeme şansımın olmadığını normal taksitleri zar zor ödeyebildiğimi belirttim. Böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Benim resmi ve sözlü taleplerim olmasına rağmen bankanızın ihmali ve hatasından dolayı 90 Günü kaçırdım, fakat bunun cezası tamamen bana atılıyor. Diğer tüm bankalar 90 günü geçmesine rağmen yapılandırmayla bir şans verirken Denizbank neden vermiyor.
Ben borcumdan kaçmıyorum ödemek istiyorum.
Defalarca aradım makul bir yapılandırma istedim, ama her defasında üslupsuz agresif tehditkar konuşmalarla hayır cevabı verildi. Biz neden böyle muamele görüyoruz?
Bu süreçte psikolojim bozuldu hastalığım tetiklendi.
Müşteri memnuniyeti bu kadar mi önemsizleşti sizler için anlamak mümkün değil ama Denizbank yetkililerinin bu davranış ve tutumları tasvip etmeyeceğini ve bunlardan haberleri olmadığını düşünüyoruz.
Sizlerden rica ediyorum borcumu diğer bankaların yaptığı gibi makul şekilde yapılandırın, ben borcumu ödemek istiyorum. Bunca çabamız görmezden gelinip yine yardımcı olunmazsa yazılı ve sözlü taleplerimi, haklı taleplerinin görmezden gelinmesi, uğradığım psikolojik baskıları delil olarak göstererek adli mercilere maddi manevi haklarımı almak için başvurmaya karar verdiğimizi de belirtmek istiyorum.
Bir insanın üzerine bu kadar gidilmez, böyle bir muamele haksizliktir.
Gelişme
Ben Denizbank'ın uzun yıllardır, müşterisiyim. Kontrol ederseniz hiçbir ödememi aksatmazdım ta ki 6 ay önce başımıza gelen gsp ve alt katımızı etkileyen mecburi mutfak banyo WC tesisatlarının patlamasına kadar.
Bu hayati olumsuzluklardan dolayı kredi ödemelerimde gecikmeler oluştu 3 4 ay önce mobil şubeye giriş yapamamaya başladım. Bunun için şubeye defalarca gittim yazılı başvuruda da bulundum, borçlarımın takibini buradan yaptığımı ve mobil uygulamanın açılmasını talep ettim. Fakat günler haftalar geçti açılmadı, telefona format atmamız gerektiğini söyledi. Telefona format attık tekrar talepte bulunduk ama yine açılmadı.
Sağlık sorunlarımdan dolayı şubeye gidip yatırma durumun her zaman olmuyordu. Velhasıl araya bayram tatili vs de girince 90. Günü kaçırdım.
Daha sonra hukuk büronuzdan arandım. 90 bin tl lik borcun 40 bin tl sini peşin kalanı 3 taksit yapabileceklerini söylediler. Fakat benim şu anda böyle bir ödeme şansımın olmadığını normal taksitleri zar zor ödeyebildiğimi belirttim. Böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Benim resmi ve sözlü taleplerim olmasına rağmen bankanızın ihmali ve hatasından dolayı 90 Günü kaçırdım, fakat bunun cezası tamamen bana atılıyor. Diğer tüm bankalar 90 günü geçmesine rağmen yapılandırmayla bir şans verirken Denizbank neden vermiyor.
Ben borcumdan kaçmıyorum ödemek istiyorum.
Defalarca aradım makul bir yapılandırma istedim, ama her defasında üslupsuz agresif tehditkar konuşmalarla hayır cevabı verildi. Biz neden böyle muamele görüyoruz? Bu süreçte psikolojim bozuldu hastalığım tetiklendi.
Müşteri memnuniyeti bu kadar mi önemsizleşti sizler için anlamak mümkün değil ama Denizbank yetkililerinin bu davranış ve tutumları tasvip etmeyeceğini ve bunlardan haberleri olmadığını düşünüyoruz.
Sizlerden rica ediyorum borcumu diğer bankaların yaptığı gibi makul şekilde yapılandırın, ben borcumu ödemek istiyorum. Bunca çabamız görmezden gelinip yine yardımcı olunmazsa yazılı ve sözlü taleplerimi, haklı taleplerinin görmezden gelinmesi, uğradığım psikolojik baskıları delil olarak göstererek adli mercilere maddi manevi haklarımı almak için başvurmaya karar verdiğimizi de belirtmek istiyorum.
Bir insanın üzerine bu kadar gidilmez, böyle bir muamele haksizliktir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hukuk bürosu adı altında arayanlar hala hiçbir şekilde ödeme imkanı sunmuyor. 2 hafta oldu neredeyse sürekli imkansız ödeme planı sunuyorlar, yarısı peşin gibi. Bu geçen günler içinde faiz talep etme amaçları var deniyor. Koca Denizbank bunların eline kaldı 2 haftadır yazıklar olsun. Bize terörist hırsız muamelesi yapan bu tutumlara
Bugün 20 Temmuz biz yine defalarca aradık ama herhangi olumlu dönüş yok
