to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel çalışanıyım ve uzun yıllar maaşımı Denizbank üzerinden aldım. Bu dönemde Denizbank Bonus kredi kartımdan kart aidatı alınmıyordu. Daha sonra maaş bankamız değişti ancak Denizbank, kartımızı ve hesabımızı kapatmadığımız sürece mevcut şartların aynen devam edeceğini, yani kart aidatı alınmayacağını açıkça belirtmişti.
Buna rağmen ilk kez geçen yıl Aralık ayında kartımdan aidat tahsil edildi. İtiraz ederek durumu detaylı şekilde anlattım, oldukça uğraştırıcı bir sürecin ardından aidat iadesi yapıldı. Bu yıl ise aynı durum tekrarlandı ve 30 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 900,5 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi.
Bu yıl, geçen seneki olumsuz tecrübem nedeniyle müşteri hizmetlerini aramadım, yalnızca online işlemler üzerinden bot ile yazıştım ve telefon hattına yönlendirildim. Geçen yıl yaşadığım zorluklar nedeniyle aynı süreçle yeniden uğraşmak istemiyorum.
Ben, Vestel çalışanı iken tarafıma söylenen sözlerin ve verilen taahhüdün yerine getirilmesini istiyorum. Denizbank Bonus kredi kartımdan alınan 900,5 TL’lik yıllık kart aidatının iadesini ve kartımın kalıcı olarak aidatsız hale getirilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 821,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kart aidatının iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aynı zamanda maaş müşteri...
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan, 23 Kasım 2025 tarihinde 2025 yılına ait 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu işlem nedeniyle kart ekstreme eksi bakiye yansıdı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirild...
Denizbank çalışanı tarafından iş yerime getirilerek verilen ve 6 yıldır kullandığım Denizbank Bonus kredi kartım için, özellikle aidatsız olacağı belirtilmiş olmasına rağmen son iki yıldır yıllık kart aidatı kesilmektedir. Son olarak, 21 Ekim 2025 tarihinde sonu 5273 ile biten kredi kartıma 995,50 T...
Yorumlar