Tam Vücut Lazer Epilasyonunda Ağrı, Sonuçsuzluk Ve İade Reddi

Estline İzmit şubesinde yaklaşık 5 ay önce tüm vücut lazer epilasyon için 12.000 TL ödeyerek peşin ödeme yaptım. Seanslar boyunca hem işlemlerden hem de çalışanların yaklaşımından son derece mağdur oldum.

Seanslar sırasında ciddi derecede acı hissetmeme rağmen bununla ilgili hiçbir şekilde önemseyen ya da ilgilenen olmadı. İşlemler sonrasında hem yanma ve hassasiyet yaşadım hem de tüylerimde hiçbir azalma olmadığını fark ettim. Buna rağmen merkezdeki ilgisizlik devam etti, süreç boyunca kendimi kesinlikle değer verilen bir müşteri gibi hissetmedim.

Yaşadığım sonuçsuzluk ve mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ettiğimde ise kesin bir dille para iadesi yapamayacaklarını, ödediğim ücreti asla geri veremeyeceklerini söylediler. Hem hizmet kalitesinden hem de müşteriyle iletişimlerinden son derece rahatsızım ve bu merkeze gitmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.