Tıkla Gelsin'de Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Oluşmadı Ve İade Talebi

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.34’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Erzurum MNG AVM şubesinden restoran siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 275 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.

Uygulama içinde sipariş görünmediği gibi tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir iptal bildirimi gelmedi. Çekilen tutara ilişkin sipariş numarası veya işlem numarası da oluşmadığı için süreci takip edemiyorum. Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve para iadesi de yapılmadı.

Kartımdan çekilen 275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.