Aidatsız Denilen Kredi Kartıma Son İki Yıldır Ücret Yansıtılıyor

Şehriban

Denizbank

15 Kasım 2025 17:36

288

Denizbank çalışanı tarafından iş yerime getirilerek verilen ve 6 yıldır kullandığım Denizbank Bonus kredi kartım için, özellikle aidatsız olacağı belirtilmiş olmasına rağmen son iki yıldır yıllık kart aidatı kesilmektedir. Son olarak, 21 Ekim 2025 tarihinde sonu 5273 ile biten kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.

Her yıl müşteri hizmetleriyle görüşüp aidatın iadesi için başvuruda bulunmama rağmen, sözlü olarak aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen yine de ücret kesilmeye devam ediyor. Kartımı sadece ihtiyaç halinde temel kredi kartı olarak kullanıyorum ve ek bir hizmetten faydalanmıyorum. Kartı alırken de aidatsız olacağı özellikle ifade edilmişti, ilk yıllarda herhangi bir aidat alınmazken son iki yıldır bu ücret yansıtılıyor.

Yansıtılan aidat tutarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte de kartımdan herhangi bir aidat alınmamasını talep ediyorum.

Denizbank

16 Kasım 2025 09:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Beklenmedik Yıllık Ücret Şoku

Kazım

Denizbank

25 Eylül 2025 16:06

369

22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk aldığımda, bana herhangi bir aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Kartımı 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir sorun yaşamamıştım. Aidatı fark ettiğimde he...

Aidatsız Denilen Kredi Kartımdan Yıllık Ücret Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Gizem

Denizbank

14 Kasım 2025 19:16

169

Denizbank Bonus kredi kartımdan 19 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 821,50 TL kesildiğini fark ettim. Kartı alırken, bankanız bünyesinde çalışan arkadaşlar tarafından "aidat ücreti alınmayacak" denildiği için başvuru yapmıştım. Ayrıca, daha önce de benzer bir aidat kesintisi yaşamış ve ...

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Her Yıl Yenilenen Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Sorunu

Ertan

Denizbank

29 Ağustos 2025 07:55

814

"Sorunuma ivedilikle cevap verip çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"

her-yil-yenilenen-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatının Yüksek Tutarla Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilmesi

Yasemin

Denizbank

16 Ağustos 2025 22:17

274

Denizbank Bonus kredi kartımdan 15 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı otomatik olarak kesilmiştir. Her yıl düzenli olarak aidat kesintisi yapılmakta ve bu tutar her sene artmaktadır; geçen yıl da yaklaşık 800 TL civarında bir aidat ödemiştim. Ancak bu yılki tutarın yüksekl...

yillik-kart-aidatinin-yuksek-tutarla-bilgilendirme-yapilmadan-tahsil-edilmesi-1.jpg

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü