Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Ve Metlife’den Beklenen 28 Bin TL’nin Sadece 7 Bin TL’si Ödendi, Açıklama Talebi

25 Mayıs 16:21245

Denizbank’ın eski çalışanıyım. Denizbank’ın anlaşmalı olduğu sigorta kurumu Metlife üzerinden işveren katkılı bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktaydı. Yaklaşık 2 yıl Denizbank’ta çalıştım ve toplamda 3,5 yıl boyunca bu BES sisteminde kaldım. Çalıştığım ve sistemde kaldığım süre boyunca sözleşmemi bozdurmadım, birikimlerimi sürekli olarak altın fonunda ve çeşitli fonlarda değerlendirdim.

17.05.2026 tarihinde nakit ihtiyacım olduğu için ayrılma talebimi ilettim. Ayrılma formunda açıkça “ayrılma halinde ödenecek tutar” başlığı altında 28.000 TL’nin üzerinde bir tutar görünmekteydi. Ancak 25.05.2026 tarihinde hesabıma yalnızca 7.217,22 TL yatırıldı. Formda yer alan tutarın neredeyse dörtte biri kadar bir ödeme yapılması, hiçbir makul açıklama olmadan bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmam, kendimi resmen ikinci kez mağdur edilmiş ve kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Konu ile ilgili olarak hem Metlife’a hem de Denizbank tarafına ulaşmaya çalıştım. Mail attım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda net bir muhatap bulamadım. Çalışan işlemleri bölüm müdürü olarak bildiğim İ****** D****’i de aradım ancak kendisine de ulaşamadım, hiçbir şekilde açıklama alamadım.

Benim talebim çok açıktır. Yaklaşık 3,5 yıldır altında ve fonlarda değerlendirdiğim, kendi birikimim olan tutarın, yasal vergi kesintileri hariç, ayrılma formunda yer alan “ayrılma halinde ödenecek tutar” ile uyumlu olacak şekilde tarafıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum. Yapılan kesintilerin hangi kalemlerden ve hangi oranlarla yapıldığının net, yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

26 Mayıs 06:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

26 Mayıs 12:31

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Metlife'den Vaat Edilen Hediye Çeki Gelmedi, Ana Para Kesildi

15 Mayıs 11:47309

Metlife üzerinden, Denizbank aracılığıyla 02/2026 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil oldum. Denizbank kampany...

1

Vaat Edilen Hepsiburada Çeki Verilmedi, İptal Kesintisi Haksız

2 Nisan 12:36384

Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırırken, BES sözleşmesi yapan kişilere 2.500 TL Hepsiburad...

1

Denizbank Ve Metlife BES İptalinde Müşteri Mağduriyeti

10 Şubat 2025 20:351.414

Yılar önce şirket maaşı için Denizbank şubesinde hesap açtırdığımız zaman Metlife tarafından BES hesabı da açılmıştı. Bu...

1

Metlife Ve Denizbank’tan Şeffaf Olmayan Erken Çekim Şartları

16 Mart 20:56293

Denizbank üzerinden Metlife ile yaklaşık iki yıl önce bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. O dönem bir kampanya vardı v...

Erken Çıkışta Sıfır TL Geri Ödeme Söylenmesi Kabul Edilemez

10 Şubat 13:10311

Denizbank a. Ş. Aracılığıyla Medlife bireysel emeklilik sistemine 20.10.2025 tarihinde başvuru yaparak kayıt oldum. Yakl...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri