to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabımın Gerekçesiz Blokesi Ve Açık Açıklama Talebi
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma 05.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabımı kullanamıyor, ne para çekebiliyor ne de EFT/havale yapabiliyorum.
Defalarca kez şubeye gittim ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. MASAK ile ilgili bir inceleme olmadığını, dosya numarası da görünmediğini, yani tamamen bankanın kendi uygulaması olduğunu söylüyorlar ancak buna rağmen bana somut hiçbir gerekçe sunmuyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Hem şubeden hem müşteri temsilcisinden net bir açıklama ya da resmi bir dayanak alamıyorum.
Bu nedenle Denizbank’tan hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını ve blokeye ilişkin açık, yazılı bir gerekçe ile yasal dayanağını tarafıma iletmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
1 aydır çözülmesini bekliyorum, şubenize defalarca gittim ve aynı şekilde de aradım müşteri hizmetlerini birçok defa, ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.
Hala sorunu çözmediniz ve hala para bloke, ne zaman çözmeyi düşünüyorsunuz 5 ay geçti?
