to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 7267320220935 takip numaralı İş Bankası kredi kartı, 25.08.2026 tarihinde Bakırköy acentesine teslim edildiği göründüğü halde 3 gündür dağıtıma çıkarılmadan acentede bekletiliyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme yok ve gönderimin muhtemelen kaybedildiğinden endişe ediyorum.
Bu süre içinde ne Bakırköy acentesine ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. E-posta gönderiyorum cevap verilmiyor, internet sitelerindeki şikayet formunu doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Kart gibi önemli ve kişisel bilgi içeren bir gönderiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gönderimin akıbetiyle ilgili olarak acilen tarafıma telefon veya e-posta yoluyla bilgi verilmesini, kartımın nerede olduğunun netleştirilmesini ve en kısa sürede güvenli bir şekilde teslimatının yapılmasını ya da gerçekten kayıp ise bunun açıkça belirtilerek gerekli sürecin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
