Denizbank Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Süleyman

26 Mart 10:38

Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartımdan, Mart ayında “üyelik ücreti” adı altında 1.369 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Kartım aktif olarak kullanımda ve daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşıp iade almıştım. Ancak bu yıl tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kart numaramın son dört hanesi 0732’dir ve İstanbul’da ikamet ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi ve Yargıtay’ın ilgili kararları gereği, alınan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Bu gerekçelerle, üyelik ücreti adı altında alınan 1.369 TL’nin ve bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor ve konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.

Denizbank

26 Mart 13:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Galatasaray Bonus Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Tuğba

Denizbank

19 Ocak 23:20

457

Uzun zamandır kullanmakta olduğum Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartıma 9 Ocak 2026 tarihinde ekstreye 900,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak bankanı...

denizbank-galatasaray-bonus-kart-uyelik-ucreti-iadesi-talebi-2.pdf

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Yanıltıcı Bilgi Ve 900 TL Kesinti İadesi Talebi

Gülsüm

Denizbank

03 Mart 17:02

261

Denizbank’a ait, sonu 5552 ile biten Galatasaray Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmaktayım. Kart başvurusu yaparken bu kartta yıllık kart ücreti/aidat olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak Ocak 2026 hesap ekstresini incelediğimde, 18.01.2026 tarihinde kartıma 900,00...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret

Mehmet

Denizbank

21 Temmuz 2024 12:39

407

Denizbank, son 4 rakamı 5414 ile biten Galatasaray Bonus kredi kartıma 569 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 569 TL aidat ücretinin ...

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Mert

Denizbank

17 Temmuz 2025 11:35

218

Son 4 rakamı 1063 olan Denizbank Galatasaray Bonus kartıma 14.07.2025 tarihinde 900,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde yapılan kesinti müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. madde 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şar...

kredi-karti-yillik-uyelik-ucreti-haksiz-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü