Denizbank Troy Kart Taksitlendirilmeyen Ücret

Denizbank Troy kartımla 01.09.2025 tarihinde Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi’ne eğitim ödemesi olarak 147.000,00 TL tutarında bir harcama yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin provizyonda olduğu, provizyondan düştükten sonra 4 taksite bölüneceği bilgisi verildi. Ancak, üç gün boyunca provizyonda kalmaya devam etti ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım (yaklaşık 10 kez). Her seferinde başvurumun olduğu ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi.

Son olarak bugün, ekstre kesim tarihimde tekrar aradığımda işlemin taksitlendirilmediğini ve mağduriyetimin giderilmediğini öğrendim. Resmi kurumda çalışan bir kişi olarak bu kadar yüksek bir tutarı tek seferde ödemem mümkün değil ve mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 4 taksit kampanyasından yararlanmak istediğimi ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.