Denizbank TP2 Fonunda Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Paraya Erişememe
Denizbank üzerinden 16 Temmuz tarihinde banka müdürünün yoğun ısrarı ile TP2 fonu aldım. Bu ürünün riskleri ve ne anlama geldiği konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan yönlendirildiğimi düşünüyorum. Şu anda yaklaşık 2 milyon tl tutarındaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bankaya durumu sorduğumda bunun sadece bir “tavsiye” girdisi olduğu yönünde açıklama yapıldı; ancak sonuç olarak param fiilen kullanılamaz durumda ve bu süreçte ailemle beraber büyük bir maddi sıkıntı yaşıyoruz. Çocuklarımın temel ihtiyaçlarını bile karşılamakta zorlanıyorum.
TP2 işleminin acilen gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum. Bu konuda Denizbank’ın sorumluluk almasını ve yaşanan mağduriyet için açıklayıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













