to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefon Bankacılığında Canlı Desteğe Ulaşamama
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Öğlen saatlerinde ve şimdi tekrar aradığımda, çağrı merkezinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen canlı desteğe yönlendirilmedim.
Amacım yalnızca kullanıcı adımı öğrenmekti ancak sistem sürekli otomatik yönlendirmelere düşüyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle basit bir işlemimi bile gerçekleştiremiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden makul süre içinde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve kullanıcı adı bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
