to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Öğlen saatlerinde ve şimdi tekrar aradığımda, çağrı merkezinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen canlı desteğe yönlendirilmedim.
Amacım yalnızca kullanıcı adımı öğrenmekti ancak sistem sürekli otomatik yönlendirmelere düşüyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle basit bir işlemimi bile gerçekleştiremiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden makul süre içinde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve kullanıcı adı bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Denizbank’ın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat her seferinde otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen, sürekli otomatik cevaplarl...
Denizbank’ta hem banka hesabım hem de kredi kartım bulunuyor. Son 1 ay içerisinde yaklaşık 8-10 kez müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon bankacılığı üzerinden hem tuşlama hem de sesli yanıt sistemiyle defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi...
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır internet bankacılığı ile ilgili yaşadığım sorunu çözmek için defalarca telefon bankacılığını arıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Teknik soruna aktarılmak istediğimde sistem benden internet bankacılığı onayı istiyor; oysa zaten in...
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
Yorumlar