Denizbank'ta Yaşanan Hizmet Karmaşası


Ben Denizbank Antalya Alanya Konaklı Şubesi'nde kredi kartı başvurusu yaptım. Benden bir kod istediler, kodu verdim. Sonra benden evrak imzalamamı istediler. Evrakı çok okumadım, imzaladım. Evrak banka evrakı gibi değildi; çok boş bir kağıt gibiydi, küçük yazılar vardı. İsim soyisim yazdım ve imza attım. Sonra içime bir şüphe düştü. 3 saat sonra bankaya gittim, banka görevlisinden bana evrakların bir kopyasını veya e-posta ile iletilmesini istedim. 'Sizin imzaladığınız evrakı kargo ile şubemizden gönderdik, vermeyiz' dediler. Ben yapılan işleme hiç güvenmedim. Mobil Denizbank uygulamasında başvuru süreci hiç gözükmedi bile. Bunun araştırılmasını talep ediyorum. Tarih: 10/07/2025 #Denizbank


Denizbank’ta hesap açmam gerekiyor. İlk olarak şubeye gittiğimde “0 TL ile hesap açamıyoruz, kredi kartı çıkarmanız ya da kredi başvurusu yapmanız lazım, online başvurun” dendi. Bunun üzerine online başvuru sürecine başladım. İki gündür defalarca denedim; en uzun 1,5 saat, en kısa 20 dakika hatta k...

Muhteşem müşteri anlayışı ile Denizbank. Sorunumuz şu ki Denizbank hesap açıyor ama kullanım için bir de kredi kartı gönderse çok güzel olacak. 29 Eylül 2023 tarihinde hesap ve kredi kartı başvuru yaptım. Gayet güzel limitte verdiler. Buraya kadar sorun yok. Tarih 18 Ekim olunca insan haliyle kredi ...

Denizbank'tan bir buçuk ay öncesine kadar kredi kartı başvurusunda bulunduk ve kabul edildi. Kuryenet diye bir firmayla anlaşmaları varmış, dağıtım firması yani. Kart geldi, bir hafta içinde teslim edilemedi dedi. Evdeydik, sürekli arayan olmadı, bir ay oldu. Arıyoruz, açmıyorlar. Kuryenet'i ve Deni...
Denizbank kadar hayatımda iş bilmeyen bir bankayla karşılaşmamıştım. Çalıştığım iş yerine saha ekipleri gelip adımıza hesap ve kart başvurusunda bulundular. 2 arkadaşımın hesabı o gün açılırken ben ve diğer arkadaşımın hesabı bir türlü açılmak bilmedi. Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçi...












Yorumlar