to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Söz Verilen 25 Bin Tl Faizsiz Limit Gelmedi, Banka Cevap Vermiyor!
13 Şubat tarihinde +90 (850) 222 08 00 numaralı Denizbank müşteri hizmetlerinden e** diye birisi beni aradı ve 50.000 TL'lik kredi kartı vereceklerini söylediler ve bunun 25.000 TL'si faizsiz olarak kullanabileceğimi belirttiler bir hafta sonrasında kart elime ulaştı kullanmak istediğim zaman bana 5000 TL'lik faizsiz limitim olduğunu gördüm. Oysaki ben bu işlemleri ayın 13'ünde işlemleri onaylamadan önce çağrı kayıtın da altı kere teyit ettim 25.000 TL faizsiz kullanabileceğim değil mi diyerek evet kart elinize ulaştığı zaman kullanabilirsiniz dendi bununla alakalı tekrardan Denizbank'ı arıyorum çağrı kayıtlarını dinlenmesi için talep oluşturuyorum ve şu anda 19 20 gün oldu hala bana dönüş yapmıyorlar. Tekrar tekrar arıyorum dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama hala bir dönüş yapılamadı. Beni hem mağdur ettiler. Başkalarına da aynısını yapmışsınızdır uğraşmak istememişlerdir ama ben peşini bırakmayacağım şikayetçi olacağım ki zaten CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet de bulundum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
13 Şubat'ta Denizbank müşteri hizmetlerinden bir temsilci bana 25.000 TL faizsiz limit vaat etti. Kart elime ulaştı fakat sadece 5.000 TL faizsiz limit gördüm. Çağrı kayıtlarının dinlenmesi için talep oluşturup 27 gün geçti, hâlâ dönüş yapılmadı. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı.
