Denizbank SMS İptali, Mail İptali İstiyorum. Konu Başlığı

Ben hayatımda bu kadar sorumsuz, hatalı işlem yapan, yalan yanlış bilgi veren, kendisinden kaynaklı büyük mağduriyetler yaşatan, müşteri memnuniyeti hiç olmayan böyle vasat bir banka görmedim. Geçen seneki şikayetimde mevcut olan olayı özetleyeyim: kredi borçlarımı ödemeye gittim, bir kredim gözükmü...

Aylardır Denizbank kartlarımı kapatmaya çalışıyorum ama kapatamıyorlar, sürekli kart borcu geliyor. Her ay ödüyorum, kartlarım yok diyorum, kapattırdım diyorum ama SMS geliyor. 'Kart ödemeniz var' diyor. Halbuki yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayet bölümüne baktım, herkes bu konudan muz...

Öncelikle Denizbank maaş müşterisiyim. Bu kadar bankayla çalıştım ancak bu kadar kötü ve ilkel çalışan bir banka görmedim. Uygulama sürekli yavaş, sürekli hata veriyor. Kaç telefon değiştirdim, yine aynı. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ve bloke oldu. Bir kartım da yok sizden, çünkü gönderdiğin...

Yine Denizbank ve yine aynı sorunlar. Kaç aydır sizinle uğraşıyorum ben! Her gün, her gün gerçekten aramaktan bıktım. Bana yalandan faiz ödetiyorsunuz. Ne kötü bir bankayla çalıştım. Ben böyle şimdi anlıyorum. Her gün müşteri hizmetleri beni arıyor ama sadece borcunuz var ödeyin diyor. Kartıma ulaşa...

Denizbank ile yaptığım bütün işlemler eziyete dönüşüyor. Başka hiçbir bankada yaşamadığım bütün sorunları bu banka ve şubelerinde yaşıyorum. Mobil bankacılığım bloke olduğunda diğer bankalarla hızlıca çözdüğüm sorunum, kartım olmadığı için halledilemiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten eziyet....