to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 aydır Denizbank’ta sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum.
Bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli telesekreter devreye giriyor ve hiçbir çözüm sunmadan aynı yönlendirmeleri tekrar edip duruyor. Mobil bankacılık üzerinden sim bloke kaldırma adımlarını da denedim, ancak sistem her seferinde “hata oluştu” uyarısı verip beni ana ekrana geri atıyor.
Denizbank’tan talebim, müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak sim blokemin kaldırılması ve mobil bankacılık kullanıcı adı ile şifremi yeniden oluşturmam konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı hesabımda sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Sim kart blokesini mobilden k...
Sayın Denizbank Yetkilileri, Sim kart ve telefon değişikliği yaptıktan sonra mobil bankacılık uygulamanıza giriş yapmak istediğimde "blokeli" uyarısı almaya başladım. Bu sorunla ilgili olarak en az 6 kez mobil şifremi yenilemiş ve bloke kaldırma işlemlerini denemiş olmama rağmen, sistem hala giriş...
Yaklaşık 2 haftadır Denizbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokem kaldırılmadı. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerine ulaşmayı hem de mobil uygulama üzerinden bloke kaldırmayı denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ve canlı desteğe...
Denizbank mobil uygulamasına telefon değişikliği nedeniyle giriş yapmaya çalışırken sim kart blokesine takıldım. Blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bilgilerimin hatalı olduğunu belirtti ve hesabıma işlem kısıtı getirdi. ...
Denizbank’ın mobil uygulaması, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden 3 gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde otomatik cevaplarla karşılaşıyor ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Özellikle sim kart blokenin kaldırılması için desteğe ihti...
Yorumlar