Denizbank Sanal Kart Limit Saçmalığı
Denizbank yöneticileri sanal kart mı kullanmıyor ya da amacını mı anlamış değil, bilemiyorum... Sanal karta bir limit belirliyor, kredi kartı kadar bir limit. Buraya kadar mantıklı gibi.
Ama çeşitli nedenlerle, limit bittikçe karta para ödeseniz dahi, yani nakit harcar gibi kart borcunuzu azaltıp limitinizi yükseltseniz de, sanal karta o o limiti aktaramıyorsunuz!
Yani asıl kartınızla fazladan yatırdığınız diyelim 5 bin TL'yi asıl kredi kartıyla harcayabilirsiniz ama sanala yükleyemezsiniz, dolayısıyla alışveriş yapamıyorsunuz!
Bu ne saçmalık ve nasıl bir mantık anlamak mümkün değil!
Hastalık, meşguliyet vb. Nedenlerle dışarı çıkamayan, sözde güvence nedeniyle oluşturulan sanal kart, Denizbank bürokrasisine anlamsızca takılıp kalıyor.
Ayrıca her sanal limit değiştirmede çıkan, limitin ne sıklıkla yineleneceği sorusu da başlı başına bir saçmalık! Güvenlik nedeniyle, o gün ne kadar harcarsak, o kadar yüklüyoruz... Kim sanalında yüklü para tutar? Her seferinde niye bu sorulur, anlamak mümkün değil!
Hiçbir ödememde aksama olmamasına karsılık, kredi kartı limitini yükseltmemelerini geçtim, mevcut limiti harcayamıyorum.
Cep uygulamasında övülecek bir şey varsa, o da güvenliği sağlama alması.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü










