Denizbank Promosyon Şikayeti

Denizbank Samsun Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. 23/02/2025 tarihinden bu yana, yeni emekli maaşı müşterilerine 27.500 TL promosyon ödemesi yapılırken, mevcut müşterilere bu tutarın sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmaktadır. Özellikle her promosyon kampanyasında aynı durumun tekrarlandığını görmek, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın sadece yeni müşteriler için geçerli olduğu, mevcut müşterileri kapsamadığı bilgisini aldım. Henüz herhangi bir başvuru ya da şubede işlem yapmadım ve şu anda devam eden bir promosyon taahhüdüm bulunuyor.

Diğer bankalarda olduğu gibi, Denizbank’ın da eski-yeni müşteri ayrımı yapmadan tüm emeklilere eşit tutarda promosyon ödemesi yapmasını talep ediyorum. Hesabıma yeni müşterilere verilen 27.500 TL promosyonun yatırılmasını ve süreçle ilgili telefonla bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde maaşımı başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağım. İlgili hesabımın IBAN’ı: TR56 0013 4000 ***’dir.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.