to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Her ay ekstreme “satış faizi”, “KKDF satış faizi” ve “nakit faizi” adı altında ne olduğu net şekilde açıklanmayan tutarlar yansıtılıyor. Kart ekstresi kesilmeden önce borcumun tamamını ödememe rağmen bu ay da yaklaşık 2.000 TL’ye yakın bir faiz kesintisiyle karşılaştım.
Bu durum her ay tekrar ediyor ve neredeyse her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Görüştüğüm temsilciler bunun “gün bazlı faiz” olduğunu söylüyor ancak borcumu zamanında ve tam olarak ödememe rağmen bu kadar yüksek faiz tahsil edilmesini mantıklı bulmuyorum. Sürekli aynı konuyu anlatmaktan ve çözüm alamamaktan artık yoruldum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan bu faiz kalemlerinin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da bu şekilde faiz kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili resmi mercilere ve CİMER’e başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak her ay asgari tutarını ödeyerek kullanmaktayım ve hiçbir şekilde son ödeme tarihini geçirmedim. Buna rağmen 28 Ocak tarihinde ekstreme “satış faizi” adı altında 625,28 TL, ayrıca KKDF ve faiz olmak üzere 93,79 TL daha yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerle i...
Denizbank Bonus kredi kartımı kullandığım günden bu yana, kartımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen her ay ekstreme “satış faizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Özellikle Ocak ayı ekstresinde satış faizi 856,85 TL, KKDF 178,54 TL, taksit bakiyesi faizi 333,43 TL ve BSMV 178,54 TL olacak...
Denizbank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört hanesi 4244 olan Denizbank Gold kredi kartımın 18 Ocak tarihli, Ocak ayı ekstresinde “satış faizi” adı altında 5.217 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca ekstrede KKDF ve BSMV adı altında, ayrı ayrı olacak şekilde toplam 859,...
Denizbank Bonus kredi kartıma ait Ocak ayı ekstresi için son ödeme tarihini sadece bir gün geçirmeme rağmen, yaklaşık 10.000 TL olan borcumun üzerine 2.500 TL “faiz kesintisi” adı altında yansıtıldığını gördüm. Kart borcumun tamamı sadece harcamalardan oluşuyordu; herhangi bir nakit avans veya benze...
Denizbank Bonus kredi kartımda benden habersiz ve ne olduğu açıklanmayan bir şekilde her ay “satış faizi” adı altında işlem yapıldığını ekstrede yeni fark ettim. Bugün kesilen ekstreme baktığımda uzun zamandır her ay düzenli olarak 1.582 TL civarında “satış faizi” yansıtıldığını gördüm. Bu faizin n...
Yorumlar