to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartına Yansıtılan Beklenmeyen Yıllık Ücretin İadesi
Denizbank’tan kısa süre önce edinmiş olduğum Denizbank Platinum kredi kartımdan, kartı alalı 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen 14 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı alırken tarafıma böyle bir yıllık ücret bilgisinden bahsedilmemişti ve henüz birkaç aylık bir kart için yıllık aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde bağlanamadığım için talebimi buradan iletmek zorunda kaldım. Yansıtılan bu yıllık kart aidatının iptal edilerek 1.124,50 TL tutarın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart alalı 4 ay olmuş yıl dolmamış ve aidat bilgisi verilmemiş iade nasıl red ediliyor herkese iadesi yapılmış müşteri ayrımımı var iadeyi talep ediyorum
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 4 5 aydır kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde ekstreme 1.124 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aldığım tarihte böyle bir aidat bilgisinden açıkça haberdar edilmediğim için bu kesinti beni oldukça rahatsız etti. Yeni kullandığım bir karttan, bu kadar yüksek bir tutarda aidat alınmasını ve buna rağmen iadeye yanaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kesilen 1.124 TL yıllık kart aidatının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Benimle aynı anda işlem yapanlar iadelerini almış bana özel mi iade yapılmıyor dört aylık karta yıllık aidat kesiliyor bana söylenmedi halde.
