to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartım Haksız Blokesinden Şikayet Ediyorum
Denizbank Platinum kredi kartımda hiçbir borç, gecikme ya da düzensiz ödeme olmamasına rağmen yaklaşık 8 aydır kartımda blok bulunmaktadır. Bu süre içinde kartımı hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüğümde, bloğun zamanla kendiliğinden kalkacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir borcum olmadığı halde kartımın bu kadar uzun süredir bloğun altında tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’ın kredi kartımdaki bloğu, hiçbir ek şart öne sürmeden, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
