to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platin Mastercard Kartında İzinsiz 940 TL Yıllık Ücret Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Denizbank işletme platin Mastercard kartıma, 1 Nisan tarihinde kesilen Nisan ayı ekstreme 940 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem izinsiz şekilde yüksek tutarda yıllık kart ücreti alınması hem de şikayetimle ilgili dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan tahsil edilen 940 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
