Denizbank Net Kart Yıllık Kart Ücreti
Denizbank'ın 'Net Kart' adı altında ücretsiz olduğu belirtilen kredi kartı için benden 400 TL yıllık kart ücreti ekstrede yansıtılmıştır. İtiraz etmeme rağmen olumsuz yanıt verildiğini bildiren bir arama aldım. Ben bu bankanın hem emekli aylığı müşterisiyim hem de yatırım hesabım bulunmaktadır. Buradan sonuç alamazsam bankayla bütün ilişkimi keseceğim. Bu duruma istinaden tüketici hakkımı kullanarak; 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksızlık teşkil etmektedir. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, ... tarihinde kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. İade edilmediği takdirde kredi kartım için iptal işlemine başlayacağımı da bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü yetkililere teşekkürler




