Ana Sayfa
Denizbank
Nakit Avans
Denizbank Nakit Avansında %0 Faiz Sözleşmesi İhlali

ID:35701721

Denizbank Nakit Avansında %0 Faiz Sözleşmesi İhlali

İsmet

10 Nisan 19:50

Denizbank’a Hangikredi uygulaması üzerinden gördüğüm %0 faizli kredi ve %0 faizli nakit avans kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden başvuru yaptıktan sonra Denizbank ile telefonda görüntülü görüşmeyle yeni müşteri kaydım oluşturuldu. Görüşme sırasında görüştüğüm görevli ile birlikte kampanya kapsamında 20.000 TL’lik krediyi ve 25.000 TL’lik nakit avansı %0 faizli olarak kullanımı birlikte onayladık.

Kredi tarafında 20.000 TL tutarındaki kredi 3 ay vadeli ve %0 faizli olarak düzenlenmiş durumda, bunda bir sorun yok. Ancak aynı görüşmede bana 25.000 TL’lik nakit avansın da %0 faizli ve 3 ay vadeli olacağı söylenmiş olmasına rağmen, daha sonra hesabı kontrol ettiğimde nakit avansın aylık faizli olarak tanımlandığını gördüm ve bu tutara faiz işletilmeye başlanmış. 25 Mart tarihinde yapılan bu işlemden bu yana KMH hesabıma yaklaşık 250 TL faiz yansıtılmış ve bu ay 25.000 TL’nin tamamını ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Böyle bir durumda olacağını bilsem kesinlikle bu nakit avansı kullanmazdım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve inceleme talebi başlattıklarını söylediler. Ben, görüntülü görüşmede bana söylendiği şekilde işlem yapılmasını, KMH hesabımdan kullanılan 25.000 TL Nakit avansın %0 faizli ve 3 ay vadeli olarak düzeltilmesini, şu ana kadar işleyen faizin ve yansıtılan yaklaşık 250 TL faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Kampanya ve müşteri temsilcisi beyanına güvenerek hareket ettiğim için, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

Denizbank

11 Nisan 05:25 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’ta 0 Faizli Kredi Sözünü Yürütmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Emir

Denizbank

24 Aralık 2025 22:24

1.850

www.hangikredi.com sitesi üzerinden Denizbank’ta yeni müşterilere özel sunulan, 3 ay vadeli 65.000 TL %0 faizli kredi ve 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla, daha önce müşterisi olmadığım Denizbank’a 19.12.2025 tarihinde site üzerinden müşteri oldum. Ödemel...

denizbankta-0-faizli-kredi-sozunu-yurutmemesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyasında Hatalı Faiz Uygulaması Ve Fazla Ödeme Sorunu

Abdullah

Denizbank

31 Ekim 2025 15:57

875

16.09.2025 tarihinde Ankara Bahçelievler Şubesi’nden teslim aldığım kredi kartımı, Denizbank çağrı merkezinin 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyası teklifi üzerine kabul ettim. Şubede işlemlerim yapılırken, kampanyanın tanımlandığı ve nakit avans işlemini bu şartlarda kullanabileceğim belirtild...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Telefonla Verilen Sıfır Yüzde Nakit Avans Şartları Uygulanmadı

Samet

Denizbank

17 Mart 17:07

200

Denizbank tarafından 12 Mart tarihinde telefonla arandım ve bana 50.000 TL limitli bir kredi kartı teklif edildi. Özellikle 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve %0 faizli nakit avans kampanyası olduğu söylenerek bu teklif cazip gösterildi ve ben de bu şartlara güvenerek kart başvurusunu kabul ettim. ...

1 Destek

Denizbank Yanıltıcı Bilgilendirme, Faizsiz Nakit Avans Sözünün İhlali Ve Açıklanmayan 300 TL Kesinti

Onur

Denizbank

12 Ocak 14:46

1.376

Geçen günlerde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, Ağustos ayından önce kartı olan müşterilerin bu tarihten sonra yeni kart başvurusu yapmaları halinde 25.000 TL tutarında, sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceği söylendi. Telefonda bunu birkaç kez özellikle sordum ve ...

denizbank-yaniltici-bilgilendirme-faizsiz-nakit-avans-sozunun-ihlali-ve-aciklanmayan-300-tl-kesinti-2.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 0% Nakit Avans Teklifi İhlal Edildi

Tuğba

Denizbank

05 Mart 15:08

345

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartı göndereceklerini, kabul etmem durumunda da 0 faizli, 25.000 TL tutarında ve 3 taksitli nakit avans tanımlanacağını söylediler. Kartı aslında talep etmemiştim; ancak bu teklif üzerine kabul ettim ve kartım geldikten sonra teslim aldım. K...

1 Destek