to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Güvenlik Hatası Nedeniyle Para Transferi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
22 Ekim saat 11:00’de Denizbank mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank’a 50.000₺ transfer etmek istedim. Ancak işlem sırasında “güvenlik nedeniyle iptal oldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer gerçekleşmedi. Farklı bir yöntem veya tekrar deneme ile de işlem sonuçlanmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aranacağım söylendi fakat henüz kimse benimle iletişime geçmedi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala tarafıma bir geri dönüş yapılmadı ve hala hesabım kapalı ne giriş yapabiliyorum ne de başka bir şey mahkemeye vermek zorunda bırakıyorsunuz insanları...
