to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Destek Erişimi Sorunu
Denizbank mobil uygulamasını bugün kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “ekran paylaşımı engellendi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve giriş yapamıyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanabilmem için mobil uygulamadan onay vermem isteniyor ancak uygulama hata verdiği için bu onayı veremiyorum ve dolayısıyla müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle hem bankacılık işlemlerimi yapamıyorum hem de destek alamıyorum.
Denizbank’ın mobil uygulamadaki bu hatayı acilen gidererek uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmemi ve müşteri temsilcisine ulaşabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri hattından iletmeye çalışıyorum, fakat temsilciye bağlanmak için mobil onay istiyor. Mobile giremediğimiz için bu hatadan dolayı ulaşamıyoruz. Bu yüzden buradan şikayeti yazdım zaten. Numaram belli. Siz arayın. Biz size ulaşamıyoruz
Hata bu şekilde
Şu anlık sorun düzeldi ama buradan dikkate alınarak mı normal süre zarfında mı bilmiyorum
