to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ekran Kaydı Engellendi Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 2 gündür Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Ekran kaydı engellendi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden mobil uygulamaya giriş yaparak işlemi onaylamam istendi. Zaten temel sorun olarak mobil uygulamaya giremiyorum, buna rağmen çözüm olarak tekrar mobil onay istenmesi son derece mantıksız ve mağduriyetimi artıran bir durum oldu. Derdimi tam olarak anlatamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Denizbank mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından daha mantıklı ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil bankacılığa onay gönderdik onaylayın deniyor, onaylayamadığım için bağlanamıyorum, derdimi anlatamıyorum. İmdat artık
Uygulamaya girebiliyorum sorun çözüldü
