to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Sorunu: 5 Aydır Çözülmeyen Hata
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapıyorum, buraya kadar sorun yok. Ancak internet bankacılığına giriş yapmıyor. Mobil uygulamadan giriş yapıyor ve herhangi bir şey yapayım, örneğin kredi kartını internetten kapatayım ya da herhangi bir şey yapayım, eklediğim görseldeki hatayı vermektedir. Bu sorun 5 aydır şubelere git gel git gel rağmen çözülmemektedir. Sıkıldım artık. Böyle bir sistem açığı olabilir mi? Sorunun kısa sürede benimle iletişime geçilip çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba, Sorunum mobil uygulamaya giremiyorum. Hesabıma giriş yapmakta sürekli sorun yaşıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen bloke olmuştur dedi blokeyi kaldırdım erişiminiz durdurulmuştur hatası almaktayım ve bu hataları 3 ayda 4 ayda bir aynı hatalarla karşılaşıyorum Erişimin açılıp giriş yaptım varsayalım Mobil uygulama üzerinde bu sefer bilgisayar üzerinden giriş denemelerimde problem devam ediyor örneğin kredi başvura tıklayayım farklı bir hata alıyorum gibi bir sürü hata ile karşılaşıyorum Bu sorunu çözmek için şubeye gittim defalarca ve müşteri hizmetlerine bağlanayım diyorum uygulama bildirim onayı istiyor uygulamaya giremediğim için bildirimi onaylayamıyorum. Sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum ve acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Hesabıma giriş yapmakta sürekli sorun yaşıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen bloke olmuştur dedi blokeyi kaldırdım erişiminiz durdurulmuştur hatası almaktayım ve bu hataları 3 ayda 4 ayda bir aynı hatalarla karşılaşıyorum Erişimin açılıp giriş yaptım varsayalım Mobil uygulama üzerinde bu sefer bilgisayar üzerinden giriş denemelerimde problem devam ediyor örneğin kredi başvura tıklayayım farklı bir hata alıyorum gibi bir sürü hata ile karşılaşıyorum Bu sorunu çözmek için şubeye gittim defalarca ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak maalesef bir çözüm sağlanmadı. Sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum ve acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
