Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Bölgedeki ATM Eksikliği

1 Haziran 2026 saat 18.00 sularında market alışverişim sırasında ödemeyi yapmak için Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmem gerekti ancak uygulama “yoğunluk sebebiyle geçici bir süre hizmet veremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı vererek işlem yapmama izin vermedi. Ödeme aşamasına gelmişken hesabıma ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım semtte ve yakın çevresinde hiçbir Denizbank ATM’si bulunmuyor. Daha önce bölgemizde ATM vardı ancak kaldırıldı ve şu an en yakın Denizbank ATM’si yaklaşık 15 kilometre uzaklıkta. Bu kadar temel bir hizmetin bile sağlanmaması ve mobil uygulamanın da yoğunluk gerekçesiyle devre dışı kalması, müşteriler olarak kendimizi tamamen sahipsiz hissetmemize yol açıyor.

Düzenli olarak ücret tahsil eden bir bankanın, müşterisinin en temel ihtiyacı olan para erişiminde bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Denizbank’tan, yaşadığımız bölgede kaldırılan ATM’nin yeniden kurulmasını ve mobil uygulamada yaşanan yoğunluk kaynaklı erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.