to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta EFT İşlemi Yapılamaması Ve Günlük Limit Hatası
Denizbank mobil bankacılık üzerinden iki gündür EFT yapmaya çalışıyorum, ancak karşı tarafa hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Sistem ikinci işlemde günlük limitim doldu uyarısı veriyor, fakat aradan iki gün geçmesine rağmen hala EFT yapamıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Telefon bankacılığı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım, bana sadece 24 saat beklemem gerektiği söylendi. 24 saat dolduktan sonra tekrar denememe rağmen aynı sorun devam etti, buna rağmen kimse sorunu çözemedi ve somut bir yardımcı olunmadı. Ödemem gereken bir borcu EFT yoluyla iki gündür ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Denizbank’ın yaşattığı bu mağduriyeti acilen gidermesini, EFT işlemlerimin önündeki engelin hemen kaldırılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
