to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesap Sorunu: Anlaşılmaz Borç Ve İletişim Zorlukları
Denizbank vadesiz hesabıma para göndermeme ve yetki vermemiş olmama rağmen "kurtaran hesap" isimli hesaptan beni borçlandırmış ve ödeme talep etmektedir. Ben bu hesabı kullanmamış olmama rağmen nasıl olur da 8800 TL borç oluşmuş, anlamış değilim. İşin kötü yanı, arayıp borç tahsilini talep eden görevliler ekranlarının müsait olmadığını ve borcun sebebini bilmediklerini söylüyorlar. Daha kötüsü, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Genel Müdürlüğü arıyorum, ekran göremiyorum diyor. Yahu ben kiminle muhatap olacağım? Madem borcun var diyorsunuz, ayrıntıyı neden veremiyorsunuz? Bir bankaya ulaşmak bu kadar zor mu? Ben kimden bilgi alacağım? Arayan, borcun gecikmede olduğunu ve ödeme yapmam gerektiğini söylüyor. Borcum yok deyince ekran açılmıyor diyor. Böyle saçmalık mı olur?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hâlâ Denizbank tarafından dönüş yapılmadı, neredeyse kredi ödemesi bitecek. Ayıptır ya kimlere kaldık?
Aynı sorundan bende muzdaribim anlamış değilim her ay bir borç çıkıyor ödetiyorlar