to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesabı Ekstre Sorunu
Denizbank ticari hesabımı kapattıralı 1,5 yıl olmasına rağmen bana mesaj geliyor. 'Kurtaran hesabınızın ekstresi kesilmiştir.' diye bankaya gidiyorum, müşteri hizmetlerine başvurun diyorlar; arıyorum, uygulamaya yönlendiriyorlar. Uygulamayı da 1,5 yıldır kullanmadığım için şifresini hatırlamıyorum. 'Şifremi unuttum' diyorum, gereken bilgileri giriyorum, NFC ile kimliğimi doğruluyorum; ancak sonra hata veriyor. Başka cihazlardan da denememe rağmen başarılı olamıyorum. Müşteri hizmetleri, görüntülü konuşma yapmam için link atıyor; ancak yine kimlik doğrulaması gerekiyor. Kısır bir döngü içerisine giriyor ve işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmaya çalışmıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorununuz çözüldü mü aynısını şu an ben yaşıyorum