to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Alınan Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait 8010 ile biten kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde 1.303 TL “Yıllık Kart Ücreti / Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Tüketici Kanunu’nun 13. Maddesi uyarınca, tüketiciden rızası dışında bu tür ek ücretler talep edilemez.
Herhangi bir aidatsız kart seçeneği tarafıma sunulmadan veya açık onayım alınmadan bu kesintinin yapılmasını haksız buluyorum. Kartıma yansıtılan 1.303 TL üyelik ücretinin koşulsuz ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettireceğimi ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile BDDK’ya taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
