to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın 9315 ile biten kartına, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, ekstreme yansıyan işlemde fark ettim. Kart başvurusu sırasında böyle bir ücret alınacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca söz konusu kesintiyle ilgili önceden herhangi bir SMS, e-posta ya da mobil bildirim de almadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan bu tür bedellerin tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kesilen bu tutarın tarafıma iade edilemeyeceği ifade edilmiştir.
Bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılan 995,50 TL “yıllık üyelik ücreti”nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Denizbank kredi kartımın sonu 4616 ile biten kartıma, 22 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında "yıllık üyelik-kart ücreti" adı altında bir bedel yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun ...
Denizbank’a ait 0910 ile biten kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarınd...
Denizbank’a ait sonu 2325 ile biten kredi kartıma, 21/11/2025 tarihinde 1124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, kredi kartı ekstresinde açıkça “yıllık üyelik ücreti” olarak yer almaktadır. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, her yıl benze...
Yorumlar